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健康告知常见问题分享

2021-01-04 分享到:

  保险公司最终能否承保或以什么样的条件来承保,往往取决于消费者健康告知的内容。当然,如果之前从未接触过保险,在第一次进行健康告知时可能会遇到一些问题!那么,健康告知时都有哪些常见问题呢?让我们来了解一下。

健康告知常见问题分享

  不清楚自己身体目前的情况,需要做体检吗?

  一般情况下,不建议用户在投保前进行体检,只需要依据健康告知中询问的内容,如实的进行回答即可。

  当然,如果是自己对某些疾病不是很清楚,又没有在医院进行检查,可以直接回答“否”。

  找不到住院资料怎么办?

  首先,要清楚保险公司需要的资料是什么,看病的记录是一年内的还是两年内或五年内的。

  然后,仔细回想,去哪个医院看过病。

  最后,拿着自己的身份证或社保卡去社会保障中心或者医院打印门诊和住院记录。

  误诊不能通过健康告知,怎么办?

  即使误诊,因为有门诊或住院记录,为了不给理赔工作留下隐患,建议如实告知。

  为了查明风险,保险公司通常要求消费者去做检查。如果在保险公司认可的医院里做检查,结果显示没有相应的疾病,可以直接提交资料给保险公司,等待结果。通常情况下,只要身体没有什么问题,对于保单是没有任何影响的。

  身体有异常,但医院没有记录,需要如实告知吗?

  明明身体有问题,但没有如实告知,这样做对于理赔非常不利。

  如果理赔金额很小,考虑到调查费用,保险公司可能会正常理赔。

  如果金额很大,或者有其他异常情况,比如说刚过了等待期就申请理赔,保险公司肯定会调查。

  因此,投保前不要有侥幸心理,身体是什么样的情况,就如实告知。

  投保时没有如实告知,需要办理退保吗?

  如果不是特别严重的问题,没有必要急于办理退保,你可以向保险公司申请补充核保,保障将继续有效。

  如果情况比较严重,没有如实告知的话,根据《保险法》的规定,保险公司可能会终止保险合同并不退还保费。

  如果智能核保没有通过怎么办?

  可以使用人工核保。人工核保是指对被保险人提交的医疗记录和检查报告进行评估,并给出核保结果。人工核保风险评估更加准确,对复杂问题也可以给出更详细的结论。

  一般核保的结果会有5种,分别是:

  正常投保:按照正常的流程购买保险。

  加费承保:需要提高保费才能按照正常责任承保。遇到这种情况要及时购买保险,再晚一些时日,这款保险可能就买不到了。

  除外承保:保险公司对某一特定疾病不承保,其他方面仍然可以正常承保。

  延期承保:暂时不能投保,过一段时间后,投保人具备了投保条件后,可以承保。

  拒保: 投保时被保险公司拒绝。

  以上,就是小沃分享的关于健康告知常见问题的相关内容,希望对大家有所帮助!另外,小沃在此也要提醒各位网友,在进行健康告知时一定要如实讲述情况,以免被保险公司查到异常情况进而拒保。

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张颖

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